Haben Sie eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und möchten Teil eines innovativen Unternehmens sein? CaraCamp, der führende Anbieter von Caravan-Management-Software, sucht engagierte Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie das Beste aus unseren Softwarelösungen herausholen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anwenderfragen.
- Durchführung von Schulungen und Webinaren für unsere Kunden.
- Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen und FAQs.
- Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Software.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen.
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
- Attraktives Gehalt und soziale Leistungen.
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.
- Fortlaufende Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein freundliches und unterstützendes Team.
